Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respondemos las preguntas reales de nuestros clientes. ¿No encuentra la suya? Envíenos un mensaje.
Reservas y precios
¿Cuánto cuestan sus servicios? ¿Tienen una lista de precios?
Sí. Nuestra lista de precios de cuidado a domicilio, con el cuidado de RN y el apoyo de acompañantes de recuperación en su casa, hotel o Airbnb, está en nuestra página principal, en la sección Precios. También ofrecemos paquetes de recuperación de 2, 3 y 5 días: Paquete de recuperación de 2 días, $1,239.99 (18 horas de cuidado); Paquete de recuperación de 3 días, $1,829.99 (44 horas); y Paquete de recuperación de 5 días, $2,690.00 (56 horas). Cada uno incluye visitas de enfermera registrada para todo el cuidado directo y horas de acompañante de recuperación. La recogida de medicamentos es un servicio adicional de $50. El servicio «Airbnb y cuidado listos para su cirugía, alojamiento todo incluido» se cotiza al momento de su consulta, según sus fechas y necesidades.
¿Cómo reservo una estadía de recuperación y cómo funciona?
Envíenos el formulario de reserva o un mensaje directo por Instagram con sus datos: la fecha de su cirugía, las fechas de llegada y salida, el centro quirúrgico y los servicios que necesita. Yanil verifica la disponibilidad y le envía una cotización personalizada. Un depósito no reembolsable de $300 reserva sus fechas.
El cuidado a domicilio (cuidado de RN o apoyo de un(a) acompañante de recuperación en su casa, hotel o Airbnb) se puede reservar directamente, sin necesidad de consulta: Reservar cuidado móvil. Su hotel o Airbnb debe estar a no más de 10 minutos de su centro quirúrgico; de lo contrario, puede aplicarse un cargo adicional por traslado.
¿Tienen disponibilidad para mis fechas?
Envíenos la fecha de su cirugía y sus fechas de llegada y salida a través del formulario de reserva, y le confirmaremos la disponibilidad.
¿Cómo funciona el depósito y qué pasa si cambia la fecha de mi cirugía?
Un depósito no reembolsable de $300 reserva sus fechas. No se aceptan cancelaciones, pero si cambia la fecha de su cirugía, buscaremos con usted una solución para sus fechas. El saldo debe pagarse antes de que comiencen los servicios.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Zelle. Cualquier otro método de pago se confirma por escrito al momento de reservar.
¿Hay un cargo por traslado?
Su hotel o Airbnb debe estar a no más de 10 minutos de su centro quirúrgico; de lo contrario, puede aplicarse un cargo adicional por traslado.
¿Aceptan "Surgery Sisters" (amigas que se operan juntas)?
Sí. Podemos atender hasta a dos personas al mismo tiempo. Indique ambas fechas de cirugía y los detalles en el formulario de reserva, y le enviaremos una cotización para las dos.
Airbnb y cuidado listos para su cirugía, alojamiento todo incluido
¿Qué incluye la estadía todo incluido?
El servicio «Airbnb y cuidado listos para su cirugía, alojamiento todo incluido» incluye:
- Recogida y traslado al aeropuerto
- Transporte a su cita preoperatoria
- Estadía por noche en un estudio en un edificio de gran altura en Miami
- Recogida al salir de la cirugía
- Recogida de sus recetas en la farmacia
- Transporte de ida y vuelta a sus citas postoperatorias dentro del área de Miami
- Preparación de la cama
- Cuidado privado 1 a 1 de una RN con licencia en Florida
- 3 comidas y 2 meriendas al día
- Ayuda con la higiene personal, incluida la ducha si su cirujano lo permite
- Ayuda para caminar
- Lavado de su faja y sus prendas
- Control de signos vitales
- Aviso al consultorio de su cirujano ante cualquier situación inusual
- Programación y transporte para citas adicionales si surge alguna inquietud
- Masajes, si su cirujano los indica
- Seguimiento de la RN por mensaje de texto y llamada
- Un chat grupal de apoyo para los clientes que reservan ese mes
La disponibilidad y los precios se informan al momento de su consulta.
¿El Airbnb está incluido y la estadía incluye cuidado de enfermería?
Sí. La estadía todo incluido incluye tanto el alojamiento como el cuidado de enfermería privado 1 a 1.
¿El cuidado está disponible las 24 horas? ¿Se incluyen masajes? ¿El estudio está preparado para la recuperación?
La estadía todo incluido incluye cuidado las 24 horas. Los masajes se incluyen si su cirujano los indica. El estudio está preparado para la recuperación; si necesita algo en particular, solo pregúntenos.
¿Ofrecen cuidado privado 24/7 con comidas?
Sí, con la estadía todo incluido: cuidado privado 24/7, 3 comidas y 2 meriendas al día.
¿Dónde están ubicados y a qué distancia están de mi centro quirúrgico?
Estamos en Miami, cerca de los principales centros quirúrgicos. Indíquenos a qué centro quirúrgico acudirá y le diremos la distancia.
¿Puede quedarse un(a) invitado(a) conmigo? ¿El cargo por huésped adicional es por día?
Sí. Un(a) invitado(a), como un familiar o amigo(a), puede quedarse con usted pagando un cargo por huésped adicional por día, que cubre su estadía y sus comidas. El cargo se cotiza al momento de su consulta.
¿Qué puede hacer mi invitado(a) mientras me recupero?
El edificio cuenta con comodidades como piscina, gimnasio y un espacio de coworking.
Cuidado y servicios
¿Qué servicios ofrecen?
Cuidado de RN, apoyo no médico de acompañantes de recuperación, paquetes de recuperación de 2, 3 y 5 días, cuidado a domicilio en su casa, hotel o Airbnb, el servicio «Airbnb y cuidado listos para su cirugía, alojamiento todo incluido» y transporte.
¿Van a los hoteles?
Sí. Nuestro cuidado a domicilio va a donde usted esté: su casa, hotel o Airbnb en Miami-Dade.
¿Ofrecen solo transporte?
Sí, ofrecemos el servicio de solo transporte. Indíquenos su centro quirúrgico, dónde se hospedará y sus fechas, y le enviaremos una cotización.
¿Qué puedo esperar durante mi recuperación con ustedes?
Una enfermera estará con usted desde el primer día. Tendrá ayuda para levantarse, caminar y llegar al baño. Usted sigue las restricciones de su cirujano, como no agacharse ni cargar peso, y usa sus prendas según le indique su cirujano. Nosotros seguimos las indicaciones postoperatorias de su cirujano.
Sobre nosotros
¿Hablan español?
Sí. Brindamos el cuidado y la comunicación en inglés y en español.
¿Ustedes son médicos?
No. Nuestro cuidado directo en la recuperación lo brinda una enfermera registrada con licencia, no un médico. Los acompañantes de recuperación brindan solo apoyo no médico. No diagnosticamos, no recetamos ni reemplazamos la atención de su cirujano; seguimos las indicaciones postoperatorias de su cirujano.
¿Qué zona atienden?
Atendemos el condado de Miami-Dade, incluidos Miami, Miami Beach, Coral Gables, Doral y Hialeah.
¿Qué hago si hay una emergencia?
En caso de emergencia, llame al 911.
Servicios adicionales
¿Qué es el servicio adicional de suero intravenoso (IV)?
La hidratación intravenosa (IV) es un servicio adicional opcional que puede solicitar al reservar. La administra un proveedor externo de IV con licencia que coordinamos para usted, solo con la aprobación de su cirujano y siguiendo sus indicaciones. Seleccione "IV (servicio externo)" en los servicios adicionales del formulario de reserva, o menciónelo en su consulta, y lo incluiremos en su cotización.